За доставку курсов никто не голосовал

На прошлой неделе Articulate провела в Орландо свою главную презентацию. Перед ней Тим Слейд провёл опрос о том, чего люди на самом деле ждут от будущего корпоративного обучения. Около 40 процентов выбрали крупные обновления Storyline. Ещё 26 процентов выбрали обновления Rise, а 32 процента хотели чего-то совершенно нового.

Около 1 процента выбрали улучшения в том, как курсы доходят до людей.

Презентация состоялась, а этот 1 процент по-прежнему остаётся цифрой, от которой я не могу отвести взгляд.

Что анонсировали

Три вещи. Articulate 360 AI: пакет для разработки курсов, который уже есть у большинства команд L&D, со встроенной генерацией, видео с аватаром и переводом на 80 с лишним языков. Frontline: новый продукт для тех, кто работает вне L&D, но должен превратить документ в «учебный набор» и поделиться им по ссылке. И Nova: агент, который лежит в основе обоих продуктов и который, по словам Articulate, «опирается на 20+ лет науки об обучении».

Всё это тарифицируется в кредитах. Для начала каждый аккаунт получает по 20 000 кредитов на одно место. Минута видео с аватаром стоит тысячу кредитов. Кредиты сгорают в конце срока подписки, а когда они заканчиваются, функции, которые их расходуют, отключаются, пока кто-нибудь не докупит ещё.

Со сцены я записал фразу Брайана Гила: «Ограничением никогда не была ваша экспертиза. Ограничением был её охват».

Хорошая фраза. И это же, если быть точным, ответ на вопрос тех 40 процентов. Лучший способ делать то же самое и охватывать больше людей. Но это не вопрос о том, нужно ли вообще это делать.

Тезис Тима и моя позиция

В эссе, вышедшем перед презентацией, Тим утверждал, что мы два десятилетия пытаемся вырваться из модели, которую на самом деле никто не хотел. Сделать что-то заранее, положить куда-нибудь и попросить людей пойти и это пройти. Каждая волна технологий обещала эту модель сломать, но так и не сломала. LXP дала нам превью покрасивее. Микрообучение сделало статичный контент короче. xAPI позволил больше в нём измерять. Архитектуру, которая за всем этим стоит, он описывает как «видение XXI века, запертое в технической архитектуре конца 1990-х», а то, что придёт следом, называет будущим после курсов. Не в том смысле, что курсы исчезнут. А в том, что «курс перестаёт быть ответом по умолчанию».

Думаю, он прав, и, по-моему, презентация подтвердила это неожиданным образом. Frontline стал первым продуктом крупного вендора, где на выходе получается не курс. Это набор: руководство, краткая памятка, сценарий, слайды, всё по ссылке и без SCORM. Это продукт из будущего после курсов, причём от компании, которая владеет самим форматом курса. Те 32 процента, что хотели чего-то нового, это получили. Возможно, они даже не заметили.

Теперь о возражении. Я высказывал его ещё до презентации, и ничто из показанного со сцены его не отменило.

Аудитору нужен объект

Я продаю банкам, телеком-операторам и государственным структурам в Саудовской Аравии, ОАЭ, Узбекистане и Таджикистане. Отсюда будущее после курсов кажется более далёким, чем из Финикса, и причина не имеет никакого отношения к педагогике.

На этих рынках регулятор требует доказательств того, что конкретный сотрудник прошёл обучение по конкретной теме к конкретной дате. А доказательству нужен объект. Запись о прохождении. Сертификат. То, что можно предъявить аудитору. Аудитору не предъявишь разговор, который состоялся в Teams. И набор материалов, которым поделились по ссылке, тоже не предъявишь.

Поэтому курс здесь выживает не потому, что кто-то считает его лучшим способом учиться, а потому, что это единственный артефакт, который система комплаенса умеет читать. Такая причина куда живучее привычки. В своём эссе Тим выводит комплаенс и сертификацию за скобки, и это правильно. Я бы только добавил, что это исключение больше, чем кажется. В моей части мира на него приходится большая часть бюджета.

В чём комментаторы оказались правы

Ответы под видео Тима оказались полезнее большинства аналитических отчётов. Несколько тем всплывали снова и снова, и именно вокруг них я строил бы компанию, если бы начинал сегодня. Впрочем, похоже, так я и делаю.

Генерация стала базовым минимумом. Никого в этом обсуждении не впечатляло, что инструмент умеет создать курс. Это умеет любой инструмент. Несколько человек написали, что уже делают это в универсальном чат-ассистенте и вставляют результат в то, чем пользуются. Интересный вопрос в другом: что будет на десятом курсе и на сороковом, когда их собрали три разных человека и ни один курс не похож на другой.

На самом деле людям не хватает соответствия единому стандарту. Не скорости. Слово «бренд» звучало чаще, чем слово «ИИ». Методисты знают, как выглядит хороший курс. Чего они не могут, так это сделать сорок курсов похожими друг на друга, когда бизнесу они нужны к пятнице.

Кредиты пугают людей. Опасение, набравшее больше всего голосов, касалось не качества. Оно касалось счёта, который никто не может спрогнозировать: в инструменте, где счётчик крутится за минуты видео и посимвольный перевод, а функция отключается, как только пул кредитов пустеет.

Перевод и письмо на языке не одно и то же. Восемьдесят языков звучат внушительно, пока ваш проверяющий по арабскому не вернёт модуль, потому что выбран не тот регистр, а вёрстка теста развалилась.

Часть, которая касается меня самого

Я руковожу компанией, которая производит контент для курсов. Если тезис верен, то я продаю упаковку. Более быструю и дешёвую, на языках, с которыми агентства справляются плохо, но всё-таки упаковку.

Меня это устраивает, и не потому, что я подстраховываюсь. Спрос реален, и он есть уже сейчас. Банку с одиннадцатью тысячами сотрудников и дедлайном регулятора в этом квартале всё равно, как будет выглядеть категория в 2030 году. А вытащить контент из документов и превратить его в то, что может утвердить конкретный сотрудник и зафиксировать LMS, как раз и есть та работа, в которой нужно преуспеть, прежде чем браться за что-то более интересное. Через этот этап не перепрыгнешь.

Но я предпочитаю честно сказать, где пункт назначения, а где дорога. Сейчас мы строим дорогу. Это тот же стандарт на сороковом курсе, что и на первом; арабский, который никогда не был английским; сверка каждого экрана с источником; утверждение, под которым стоит конкретное имя; один пакет в LMS, которой вы уже пользуетесь; и счёт, который вы видите ещё до сборки. Банк Арванд (тысяча сотрудников, обязательное обучение раз в полгода) уже сегодня работает на этом. Это скучная часть, зато её можно защитить.

А пункт назначения в том самом 1 проценте. Обучение, которое доходит до человека, когда меняется политика, а не когда так велит календарь, и оставляет запись, которую аудитор по-прежнему может прочитать. За это никто не голосовал. И всё же это единственный пункт в бюллетене, который меняет архитектуру.

Написано по мотивам эссе Тима Слейда «Articuland 2026: Is Articulate Storyline Still the Future?», опубликованного в The eLearning Designer's Academy накануне презентации. Данные опроса и идея будущего после курсов принадлежат ему. Сведения о продуктах взяты из анонса самой Articulate и страниц её службы поддержки по состоянию на 15 сентября 2026 года.