Ситуация

Банк Арванд каждые полгода проводит цикл обязательного обучения примерно для 1 000 сотрудников: комплаенс, финансовый анализ, менеджмент, гибкие навыки. Как и большинство L&D-подразделений такого масштаба, отдел выполнял работу контент-студии, но без её инструментов.

Курсы собирали вручную в Canva. Обучение было разбросано между сессиями в Zoom, офлайн-воркшопами и сторонними курсами, которые покупали по одной теме за раз. Банк уже попробовал два инструмента для создания курсов и отказался от обоих: результат первого не устроил команду, второй не приняли сотрудники.

Сложнее было другое: не производство, а отсутствие прозрачности. Надёжного способа увидеть, кто что прошёл, не было. А для регулируемого банка с повторяющимся обязательным обучением это уже не вопрос удобства. Это риск при аудите.

Что было нужно

• Создавать курсы достаточно быстро, чтобы успевать за полугодовым циклом обязательного обучения

• Видеть прохождение и прогресс по всем сотрудникам в одном месте

• Перестать покупать типовые курсы по отдельным темам, которые не учитывали специфику банка

Что изменилось

Арванд перенёс создание курсов внутрь банка, на Re-skill. Команда L&D создаёт курсы сама, включая видео с ИИ, вместо того чтобы собирать материалы вручную или покупать курсы по отдельным темам.

Проведение обучения и учёт его результатов теперь в одном месте, поэтому прогресс по обязательным программам и программам развития навыков виден без ручного сбора таблиц.

Результаты

• Сэкономлено ~20 часов в неделю ручной работы по созданию курсов

• Два платных аккаунта. После первого Арванд подключил второй

• Обязательное обучение и развитие навыков объединены на одной платформе

• HR видит прохождение обучения без сверки таблиц

• Производство курсов перенесено внутрь банка, без Canva и внешних подрядчиков

• Арванд готовится представить свою программу на базе Re-skill на соискание национального признания в банковской отрасли

Почему Re-skill подошёл

За слушателей платить не нужно. Арванд платит за тех, кто создаёт курсы, а не за каждого сотрудника в штате. Для банка на тысячу человек самой болезненной частью была именно оплата за каждого слушателя.

Если LMS нет, проведение обучения уже включено. У банка не было LMS, поэтому обучение и его отслеживание тоже работают на Re-skill. Команды, у которых LMS уже есть, экспортируют в неё тот же курс.

Контент на русском языке с учётом местной специфики. Курсы построены на внутренних политиках и регламентах банка и учитывают его рынок. Это не типовая библиотека, переведённая постфактум.